Appels d’urgence : les bons réflexes
En cas d’urgence, il est important de garder son calme afin de permettre une intervention rapide et efficace des secours.
Lors de votre appel :
- indiquez clairement votre nom et votre numéro de téléphone,
- précisez l’adresse exacte et la commune,
- décrivez la situation et le nombre de personnes concernées,
- ne raccrochez pas avant que votre interlocuteur vous y autorise.
Pour faciliter l’intervention des secours, pensez également à rendre le lieu facilement identifiable et à dégager les accès si nécessaire.
Un appel clair et précis permet aux secours de gagner un temps précieux.